Última actualización: 18 de octubre de 2026

Términos
de uso

Al usar Nomad aceptas lo que hay debajo. Está escrito corto y sin trampas.

Titular del servicio: NOMAD (travelsnomad.com). Contacto: soporte@travelsnomad.com

Qué es Nomad

Una aplicación para planificar viajes: escribe itinerarios con ayuda de inteligencia artificial, te guía por una ciudad o un museo mientras estás allí, y reparte los gastos entre quienes viajáis juntos.

Quién puede usarla

Tienes que tener 18 años o más, y al aceptar estas condiciones lo declaras. La inteligencia artificial que escribe tus viajes sólo se puede ofrecer a mayores de edad. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la cerramos.

Tu cuenta

Necesitas una cuenta y ser responsable de lo que pasa con ella. Guarda tu contraseña. Si crees que alguien ha entrado, cámbiala y avísanos.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Eliminar mi cuenta. Qué ocurre con tus viajes está explicado en la política de privacidad.

Lo que pagas

Generar el itinerario de un viaje con IA tiene un precio único según su duración, que se te muestra antes de pagar. Si tu viaje no tiene ese itinerario, cada visita o tour guiado suelto cuesta 0,99 € (o lo que marque la tienda en tu moneda) y se abre para todo el grupo. No hay suscripción y no se renueva nada solo.

Si el itinerario falla al generarse, no se te cobra dos veces: el pago se hace antes de generar, y si la generación falla el viaje se queda pagado y puedes volver a intentarlo sin pagar de nuevo. Si se generó y no te convence, puedes editarlo entero a mano: la app no te deja con lo que salió.

La IA va con las fechas del viaje. El asistente, las preguntas a la guía y el escáner de obras funcionan hasta el día siguiente al final del viaje. Antes de que empiece, el asistente tiene un número limitado de mensajes, y las preguntas a la guía y el escáner se abren tres días antes. Lo que ya tienes no caduca: el itinerario, los gastos, el resumen y las guías y audios que hayas descargado se quedan en tu viaje.

Los pagos se hacen a través de App Store o Google Play, que son quienes te cobran y quienes tramitan los reembolsos, con sus propias condiciones. Al comprar pides que el contenido se entregue en el acto, y aceptas que, una vez empieza a generarse, ya no puedes desistir de la compra en los 14 días que la ley da para otras compras a distancia. Eso no quita lo que sigue: si lo que pagaste no se genera o no funciona como se describe, escríbenos y lo arreglamos, y si no se puede, te ayudamos a pedir la devolución a la tienda.

La oferta de lanzamiento

Si estabas en la lista de espera cuando creaste tu cuenta, o canjeaste el código del correo de lanzamiento, tu primera generación de itinerario cuesta 1,99 € en lugar de la tarifa que corresponda por duración. El precio ya con la oferta puesta se te muestra antes de pagar, igual que cualquier otro.

En iPhone, la oferta es un código de oferta de Apple que te mandamos por correo, uno por persona. Lo canjeas en la App Store y Apple te cobra los 1,99 €: el cobro y la factura son de Apple, no nuestros. El código vale para un viaje de cualquier duración, aunque Apple te enseñe al canjearlo el nombre del tramo más largo; después, en NOMAD eliges «Usar tu viaje ya pagado». Tiene una fecha de caducidad, que va escrita en el correo, y se canjea con tu Apple Account en los países y regiones donde NOMAD está en la App Store; se aplican además los términos de Apple. Si el código se te caduca sin usarlo, escríbenos a soporte@travelsnomad.com y te emitimos otro. En Android, la oferta sigue como hasta ahora: se aplica al entrar con el correo con el que te apuntaste o al canjear el código en tu Perfil.

Es de un solo uso por cuenta: a partir del segundo viaje se aplican los precios normales. No es acumulable con otras ofertas, ni transferible, ni canjeable por dinero, y un código de Apple no se puede revender. Podemos dejar de ofrecerla en cualquier momento, y si ya te corresponde, se respeta.

Lo que la IA escribe, y lo que no garantizamos

Esto importa, así que va sin rodeos.

Los itinerarios, las descripciones de los tours y las respuestas del asistente los genera un modelo de inteligencia artificial. Pueden contener errores: un horario que ha cambiado, un museo que cierra los lunes, una distancia mal calculada, un dato histórico equivocado.

Comprueba lo que dependa de ello. Horarios de apertura, precios de entrada, reservas, requisitos de acceso y cualquier cosa relacionada con tu seguridad. Nomad es una ayuda para planificar, no una fuente oficial.

La navegación durante un tour es orientativa. Mira por dónde andas: la app no conoce el tráfico, las obras ni si esa calle es segura a esa hora.

No somos responsables de reservas perdidas, entradas agotadas, cierres inesperados ni de decisiones que tomes basándote sólo en lo que diga la app.

Nada de esto limita lo que la ley no deja limitar: respondemos si hay dolo o culpa grave por nuestra parte, de los daños a las personas, y de tus derechos como consumidor si lo que has pagado no funciona como se describe.

Museos: no somos ellos, y sus normas mandan

Nomad no está afiliada, asociada ni autorizada por ningún museo, institución o monumento. Los nombramos para decirte de qué te estamos hablando, igual que haría una guía de viaje. Ni ellos han revisado nuestro contenido ni nosotros representamos a ninguno.

Las normas del recinto están por encima de lo que diga la app. Cada museo pone las suyas y cambian de una sala a otra: hay quien prohíbe fotografiar en las exposiciones temporales —porque las obras son prestadas y los derechos no son suyos— y quien lo prohíbe en todo el edificio. Cumplirlas es cosa tuya, y si el personal de sala te dice otra cosa, tienen razón ellos.

El escáner de obras usa la cámara de tu móvil, así que sólo debes usarlo donde esté permitido fotografiar. La imagen se envía para identificar la obra y no se guarda: no la almacenamos, no la publicamos y no aparece en tu viaje.

Los gastos compartidos

La función de gastos es una calculadora, no un servicio de pagos. No movemos dinero, no cobramos a nadie y no mediamos en desacuerdos. Los números salen de lo que vosotros metéis: si están mal introducidos, saldrán mal repartidos.

Lo que no puedes hacer

• Usar la app para algo ilegal, o para acosar o suplantar a alguien.
• Escribir en un viaje o publicar en el catálogo contenido ofensivo, sexual, violento o que incite al odio.
• Intentar saltarte los límites de uso, el sistema de pago o los de otras personas.
• Automatizar peticiones, revender el acceso o extraer el contenido de forma masiva.
• Subir contenido del que no tengas derechos, incluidas las fotos de perfil.

Si alguien no cumple estas normas

Puedes denunciar a una persona de tu viaje o una respuesta del asistente desde la propia app, o escribiendo a soporte@travelsnomad.com. Cada denuncia la lee una persona, normalmente en una semana como mucho.

Podemos dejarlo como está, quitar el contenido, avisar a quien lo escribió o, si es grave o se repite, cerrar su cuenta. A quien denunció le decimos por correo qué hemos decidido, y a quien le quitamos algo o le cerramos la cuenta, por qué. Si no estás de acuerdo con la decisión, contesta a ese correo y la volvemos a mirar.

Si cerramos tu cuenta por esto, te avisamos antes, salvo que sea urgente —algo ilegal o un peligro para otras personas—. Lo que hayas pagado para un viaje compartido sigue sirviendo a tus compañeros.

Las fotos y los contenidos de terceros

Las fotografías de destinos y de las obras vienen de Wikimedia Commons y de Pexels, y se muestran con la atribución que su licencia exige — al lado de la foto, no en una página legal que nadie abre. Los mapas son de Mapbox y OpenStreetMap. La previsión meteorológica, de MET Norway, y el clima habitual, de NASA POWER. La cartelera de eventos, de las agendas abiertas que publican administraciones y oficinas de turismo, citadas en cada evento. Los avatares por defecto son el estilo Adventurer, de Lisa Wischofsky (CC BY 4.0).

Lo que es tuyo y lo que es nuestro

Tus viajes, tus notas y tus fotos siguen siendo tuyos. Nos das permiso para almacenarlos y mostrarlos únicamente para que la app funcione — y para mostrarlos a las personas que tú invitas a un viaje.

Si publicas un viaje como plantilla en el catálogo, nos das permiso para enseñarlo a cualquier persona que use Nomad, y a quien lo use, para copiarlo y cambiarlo en su viaje. Si borras tu cuenta, la plantilla se queda en el catálogo sin tu nombre.

Lo que la IA escribe para ti —el itinerario, las guías, las respuestas— lo puedes usar como quieras para tu viaje. Las guías de un museo o de una ciudad se guardan y sirven también a otros viajeros que visitan el mismo sitio; no llevan nada tuyo.

La marca Nomad, el diseño y el código son nuestros.

El servicio puede cambiar

Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si retiramos o cambiamos algo que has pagado y aún no has usado, te avisaremos y te ayudaremos a recuperar lo que pagaste.

Si tienes una queja

Escríbenos a soporte@travelsnomad.com y te contestamos en un mes como mucho. Si no se resuelve, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu país, o a los tribunales.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, conservas los derechos que te da la normativa de tu país de residencia.

¿Alguna duda? soporte@travelsnomad.com